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條款與條件
通過網站www.alcoco.cn(以下簡稱“本網站”)銷售“ALCOCO”品牌產品受以下一般銷售細則及條款(簡稱“細則及條款”)約束,該細則及條款可能隨時被修訂。
本網站上提供的產品均由蒂廷國際貿易(上海)有限公司(以下簡稱“ALCOCO”)直銷。ALCOCO為一家根據中華人民共和國法律成立的公司,注册辦公地點位於中華人民共和國上海市寶山區滬太路8885號6幢B2317室。
通過本網站銷售產品僅限於顧客(以下簡稱“顧客”),即行為目的與商業或企業活動無關的自然人,且應年滿18周歲(如未達到該年齡,應獲得其法定代表的授權)。
出於任何企業或商業目的,轉售或轉讓在本網站購買的產品受本細則及條款明確禁止。
供本網站銷售的產品僅可在交付到中華人民共和國境內地址的情况下方可購買(不含港澳臺地區)。
通過本網站執行銷售合同所用的語言為:中文和英文。銷售合同的中英文版本具有同等效力,但在出現衝突時,以中文版為准。
本細則及條款發佈於本網站上供顧客瞭解資訊、儲存和複製,且符合現行適用法律。
購買產品僅受該訂購之時生效的、在本網站上發佈的銷售細則及條款約束。
ALCOCO保留隨時修訂和/或更換細則及條款的權利。
一般銷售細則及條款修訂或新版本發佈並生效後,任何修訂和/或更換僅對發佈並生效之日後的訂購有效。
在上一版本的細則及條款從本網站上删除後或新版本生效後,新版本修訂或更換將使該舊版本不適用於其後的訂單,並對之無效、無強制執行力。


產品現貨

顧客承認,ALCOCO在本網站上提供的產品(以下簡稱“產品”)的數量有限,囙此他/她瞭解在訂購時ALCOCO需檢查產品是否有現貨。
某些產品偶爾可能缺貨。在這種情況下,ALCOCO將通過簡訊及時(任何情况下,均不得超過第6.5條所述期限)告知顧客,其所下的訂單已被取消。
ALCOCO保留隨時更改在本網站上銷售的產品的權利,並不需作任何通知。


购买过程

在本網站上銷售的各產品可通過專用連結查看,該連結顯示的內容為產品照片圖、單價、顏色和大小(如適用)。
顧客可購買一種或以上產品,每種產品最多4件,除特定類型產品另有規定外。ALCOCO保留在任何時候更改可通過本網站購買的產品數量限制的權利。
顧客選擇購買的產品應置入特殊區段(以下簡稱“購物袋”)。購物袋中的產品不會被保留,且可由其他顧客購買。
顧客購物袋中應包括產品描述,描述包含尺寸或大小(如適用),以及一張或以上展示產品的電子照片。
儘管ALCOCO採取了合理措施確保本網站上顯示的照片能够準確地反映真實的產品,但顧客所用設備的科技特性及色彩解析度仍可能會使照片和實物間存在區別,囙此影像可能不足以反映本網站上陳列的產品,而ALCOCO不對此負任何責任。所提供的產品尺寸均為近似值,所展示產品的顏色、面料和設計與交付給顧客的產品可能會在細節上有所不同。
顧客如需查看任何訂單中選擇的產品和總價格,可查看購物袋頁面。
確定相關訂單(以下簡稱“訂單”)之前,顧客需要檢查購物袋中的內容是否準確,並根據本網站上提供的說明填寫訂單表單。
在顧客付款完成後,訂購過程即完成,之後訂單將直接提交給ALCOCO。
付款完成後,顧客不可再更改訂單中的內容。
確認訂單前,顧客需要確認他/她已閱讀並接受本細則及條款。採購過程結束後,顧客應保存或列印本細則及條款。
僅在完全完成訂購過程後,訂單方可提交給ALCOCO。
顧客同意並理解ALCOCO可能根據本網站上發佈的ALCOCO隱私政策收集、使用、存儲和處理顧客的個人資料。如需瞭解ALCOCO使用cookies的詳細方法、ALCOCO收集的資訊的種類、ALCOCO使用顧客資訊的方法和目的、以及ALCOCO在何種情況下會披露資訊,請參見本網站上發佈的ALCOCO隱私政策和Cookie政策。
已在本網站注册的顧客可通過登入該區域,前往“我的訂單”頁面檢查其訂單狀態。
顧客有責任保證在本網站上輸入的,或在訂購時以其他管道使用的任何資料的準確性和真實性。


合同的执行

本網站上的所有資訊均僅為要約邀請,並非要約或單方契约。顧客同意:顧客的訂單是根據本細則及條款購買訂單中所列的產品的要約。提交的所有訂單均以ALCOCO的接受與否為准。在顧客確認訂單後,訂單即提交ALCOCO進行處理,無法再由顧客修改或取消。僅在整個訂購過程正式完成,且本網站未報告任何錯誤的情况下,顧客所下訂單才會由ALCOCO處理。
顧客成功提交訂單後,ALCOCO將向顧客發送短信,確認ALCOCO已收到訂單。但這並不意味著ALCOCO已接受該訂單。
在ALCOCO向顧客發送確認簡訊(以下簡稱“確認簡訊”),確認ALCOCO接受訂單及聲明訂單號後,方視為ALCOCO和顧客間契约成立。
確認簡訊將發送到顧客在訂單表單中指定的手機號碼。
ALCOCO可自由决定以任何理由不接受顧客的訂單,而無需對顧客負任何責任。ALCOCO可能不會接受顧客訂單的情况舉例如下:
a)訂單中的產品缺貨或臨時缺貨;
b)ALCOCO和顧客間就之前的訂單存在爭議;
c)顧客此前曾違反本細則及條款,或未履行細則及條款規定的義務;
d)ALCOCO有理由懷疑顧客購買產品用於轉售,或用於企業或商業目的;
e)顧客參與或疑似參與非法或欺詐活動;
f)ALCOCO有理由懷疑顧客在本網站上輸入(或與顧客相關)的任何資料不準確、不真實,或存在這種可能。
g)若本網站上展示的產品價格或其他描述不準確;
h)ALCOCO無法獲得顧客付款授權;
i)顧客大量訂購某一種產品,且此類產品均運往同一顧客或交付地址;
j)產品受到運輸限制;
k)ALCOCO無法履行顧客的訂單;
l)顧客提供的交付地址為提供貨運代理服務的實體或個人的地址。
ALCOCO不接受或取消任何訂單的决定均為最終決定,對顧客具有約束力。
在ALCOCO不接受訂單的情况下,ALCOCO將在收到訂單後30日以內以簡訊告知顧客不接受收到的訂單。在這種情況下,訂單將視為未被ALCOCO所接受,ALCOCO和顧客之間未簽訂合同。
在訂單未被接受的情况下,顧客將及時得到就有關訂單所支付之款項的退款。如由於訂購的產品部分缺貨而無法接受部分訂單,顧客僅需支付實際購買的產品的價格。


价格和支付方法

在本網站上銷售的產品的價格包含增值稅。
相關價格以人民幣(RMB)顯示。
購物袋中顯示的總價格包含運費。
任何情况下,ALCOCO在收取額外費用時均應獲得顧客明確同意。
在顧客按下最終訂單確認按鈕(購買按鈕)確認後,顧客會被收取在本網站上和購物袋中顯示的價格。
ALCOCO保留隨時更改在本網站上銷售的產品的價格的權利,並不需作通知。
ALCOCO僅接受中國銀聯信用卡/借記卡、支付寶、微信支付和本網站上其他明確表明的支付方法。
如使用信用卡/借記卡支付,顧客確認並保證他/她是該信用卡/借記卡的所有者,或獲得該卡所有者授權可以使用,且在購買時輸入的所有資料均應準確,所述資料包括但不限於:信用卡/借記卡號、到期日,安全程式碼(如適用)。
ALCOCO不負責驗證顧客對信用卡/借記卡的所有權或使用授權,也不負責驗證購買時輸入的資料的準確性。
顧客僅在下列情况後才被收費:
(i)對信用卡/借記卡資料進行驗證,及(ii)從發行顧客所用的信用卡/借記卡的公司或銀行處收到付款授權。
如使用信用卡/借記卡之外的其他管道支付,顧客應確認並保證他/她是用於進行訂購的帳戶的所有者,或獲得該帳戶所有者授權可以使用。ALCOCO不負責驗證顧客對該類帳戶的所有權或使用授權。
所有信用卡/借記卡持卡人和支付帳戶所有者均需接受驗證檢查,並獲得銀行卡發行方或支付服務提供者的授權。如顧客銀行卡或支付服務的發行方拒絕支付授權,ALCOCO將無法接受顧客訂單,在這種情況下,ALCOCO將不對任何延遲交付或不交付行為承擔任何責任,也無義務告知顧客拒絕的原因。
如顧客的銀行卡發行方、銀行或支付服務提供者因ALCOCO根據顧客訂單處理顧客信用卡/借記卡付款或其他支付方法,向顧客收取任何形式的費用,ALCOCO對此不承擔責任。
如顧客的信用卡/借記卡或支付方法不以本網站上所示的顧客訂購所用貨幣計價,最終價格可能以顧客銀行卡或帳戶上的貨幣收取。該最終價格由顧客的銀行卡發行方、銀行或支付服務提供者計算並收取,囙此如顧客的銀行卡發行方或支付服務提供者因顧客使用非本網站上所示的貨幣購買,而向顧客收取任何費用或顧客囙此而招引任何責任,ALCOCO對此均不承擔任何責任。
購買的產品只有在顧客正式支付應付金額後才會發貨。
若顧客出於何種原因無法支付相應金額,銷售過程均自動終止,銷售會被取消。
ALCOCO會盡力保證本網站上的所有定價資訊的準確性。但偶發的錯誤仍會導致產品標價錯誤。如產品的正確價格低於本網站上所述的價格,ALCOCO可能會向顧客收取較低的金額並向顧客遞送產品,也可能取消顧客的訂單。如產品的正確價格高於本網站上所述的價格,ALCOCO可自行决定聯系顧客,詢問顧客是否願以正確價格購買,或取消訂單並通知顧客。ALCOCO無義務以不準確的價格提供產品。


交付


產品將交付到顧客在訂單中指定的地址。產品交付時需由顧客,或顧客在訂單中指定的協力廠商簽收,但ALCOCO不對簽收人的身份負責驗證。如果ALCOCO指定的快遞員無法在第一次嘗試交貨的五天內把產品交付到顧客在訂單中指定的地址,ALCOCO可以取消訂單並通知顧客。在這種情況下,ALCOCO將把產品的購買價格退還給顧客。
ALCOCO不會處理地址為某個郵政郵箱的訂單,也不接受ALCOCO懷疑為非自然人的顧客的訂單。
在本網站上銷售的產品的購買和交付地址僅限於上述地區範圍之內(第1.3節)。根據上述內容,要求將產品交付到該地區範圍外的任何訂單均將在訂單處理過程中被自動拒絕。
如顧客的訂單上提供的交付地址有誤或不完整,ALCOCO不對產品延遲交付或未交付承擔任何責任。
根據現行適用法律,ALCOCO交付購買的產品的時間為自契约執行之日起30(三十)日,出現不可抗力事件或不可預測情况時除外。
在ALCOCO未在上述期限內交付訂購的產品的情况下,顧客可要求ALCOCO根據現行適用法律,在適當的延長期限內交付產品。
在任何情况下,如訂購的產品未在指定的延長期限內交付,ALCOCO和顧客均有權利立即終止合同。
對於任何未能交付的訂單,顧客只有可取消相關訂單的權利,並可全額退還就有關訂單所支付之款項。
根據產品是否有現貨,ALCOCO可將一份訂單分開發貨。在這種情況下,ALCOCO將通過簡訊通知顧客。
當購買的產品已發貨,顧客將會在訂單中提供的電話號碼收到簡訊,該簡訊將包含運輸追跡程式碼。
ALCOCO的顧客服務部門可以針對與交付有關的任何潜在問題,提供所需服務。顧客可通過發電子郵件至power@alcoco.cn或撥打電話4008859987聯系ALCOCO顧客服務部門。
除通過快遞員交付外,顧客也可要求直接在商店選取購買的產品,該商店可在購買時在本網站上選擇。在簡訊通知顧客可選取產品後,如他/她未在7(七)日內選取,則銷售可被ALCOCO取消。在這種情況下,顧客將收到取消通知,已支付的所有金額均將退還顧客。
產品根據第6.1條交付之時起,顧客即應自擔產品遺失或損壞的風險。
另一方面,如產品在依據第6.1條交付前即損壞或遺失,ALCOCO將退還顧客已支付的所有金額。


产品符合性

交付之時,顧客需要檢查交付的產品,以確認其符合訂購的產品,且沒有表現出任何製造缺陷,也不存在不符合的情况。
在訂購的產品存在製造缺陷的情况下,顧客在產品交付之日起兩年內,可以要求修理或更換產品(由ALCOCO决定),但香水、海灘裝、內衣和個性化定制產品除外。
如需通知產品缺陷的存在,及要求以上所示的任一項補救措施,顧客可根據下文第12節所述管道與ALCOCO聯系。


退货和退款 - 撤销

顧客有權利在產品交付顧客地址之日起7(七)日內撤銷契约。對於分批訂單,相關期限應於最後一件產品交付之日起開始。
如需行使撤銷權,顧客應遵循產品附帶的退貨指引所述的說明和程式。
在顧客遵守前款規定的程式的情况下,ALCOCO指定的快遞員將接收包含產品的包裹並送回,無需向顧客收取費用。
另一方面,如顧客未遵守上述程式,則顧客應支付退貨費用,並對產品遺失、被盜、損壞或延遲交付承擔責任。
在任何情况下,顧客均應負責在通知ALCOCO行使撤銷權之日起7(七)日內,退回其行使相關撤銷權利的產品,不得有不當延誤。
產品退回時必須與之前交付時的狀態相同,並裝在原包裝中。囙此,顧客必須保證產品的完整性,即產品必須從未使用過,無任何形式的磨損或損壞,且退回時要配有所有標籤、標牌和警衛標牌,且應正確地附帶在原本的位置,符合收到產品時的樣式,連同增值稅發票原件。
ALCOCO將檢查退回的各產品的狀態,以及產品的實質完整性。產品的標籤、標牌和警衛標牌是行使撤銷權的必需要求。
如產品有損壞、變質、汙損的迹象,或其狀態顯示顧客並非以進行驗證產品的性質和特性的必要措施而驗證產品,而是出於其他目的使用產品,ALCOCO保留拒絕退回此類產品的權利。
在退貨被拒絕的情况下,ALCOCO將向顧客發送特定通知,之後將不會退回顧客支付的金額,同時還將保留對顧客造成的損壞要求賠償的權利。
除下述條款另有規定外,ALCOCO應在得悉顧客行使撤銷權之日起14(十四)日內,退還為退回的產品支付的任何金額,不得有不當延遲。
在任何情况下,ALCOCO均保留在收到退回的產品並完成驗證後退款的權利。
前述退款將通過以顧客購買時的相同支付方式把顧客支付的金額退還於顧客所用的卡或帳戶,除非與顧客明確商定,且不會因退款產生任何費用。
ALCOCO將通過簡訊確認向顧客的退款。
在顧客選擇非ALCOCO提供的標準交付方法的情况下,ALCOCO無義務退回交付費用。
本節所述的產品退回僅限於通過本網站購買的產品。


责任限制

除故意的不當行為或重大疏忽之外,ALCOCO將不對顧客因購買本網站上提供的產品,或與本網站有關的其他行為而導致的任何損失、商譽或名譽損失承擔任何方面的責任。
受限於第6.6節和第9.1節,除非法律特有規定,本細則及條款規定下ALCOCO的全部責任,無論是因契约、侵權(包括疏忽)或其他原因導致,在任何情况下均不應超過顧客從ALCOCO訂購的相關產品的價格的100%。
如發生了任何超出ALCOCO合理控制範圍的事件,ALCOCO對囙此導致的延遲履行或未履行本細則及條款規定的義務均不承擔責任。


产品真实性和知识产权

ALCOCO保證本網站上銷售的所有產品的真實性。
ALCOCO”商標,所有圖形與非圖形標記,以及更為廣泛的、在“ALCOCO”產品、相關附件和/或包裝上出現的所有其他商標、說明、影像和標誌,無論注册與否,均為ALCOCO集團的專屬財產。嚴禁對此類商標、說明、影像和標誌的全部或部分進行複製、修改、篡改或使用,無論出於何種理由,具有何種支持。
本網站上提供的所有內容(包括但不限於標誌、文字、資料整理、影像、圖標、圖片、照片、音訊剪輯、聲音、音樂、軟件及其任意組合,以下簡稱“內容”)均由ALCOCO(或ALCOCO集團公司)擁有或授權,並在全世界受到適用的版權法律和條約的保護。我們保留所有相關權利。
受限於本細則及條款,ALCOCO授予顧客可撤銷、非專有及有限制的許可,訪問及以個人身份使用本網站,但不包含下列權利:
(a)以任何可能損害ALCOCO聲譽的管道使用本網站;
(b)將本網站用於任何商業或業務用途。本網站僅限顧客個人使用;
(c)使用軟件機器人、網頁蜘蛛、網頁爬蟲或類似的資料收集和選取工具,或任何可能引起ALCOCO基礎架構不合理負擔或負載的行為。
出於任何理由,及/或因任何違反本條款的行為,ALCOCO可隨時自行决定終止本節中所述的有限許可,同時不影響ALCOCO根據適用法律,要求顧客提供的任何其他補救措施。
ALCOCO會盡力保證其在網頁上發佈的所有資訊的準確性和完整性。但ALCOCO不保證本網站上的內容或其他資訊準確及/或無誤,ALCOCO不承諾網頁或內容的功能無錯誤,不承諾網頁、內容及提供網頁和內容的服務器無病毒、惡意程式碼或其他可能有潜在危害的組件,也不承諾網頁不會被駭客攻擊。ALCOCO建議所有互聯網用戶確保安裝最新版本的病毒偵測軟件。


争议

本細則及條款受中華人民共和國(不含港澳臺地區)法律約束,並據此解釋。
除非法律另有規定,在本細則及條款的解釋和/或應用產生爭議的情况下,ALCOCO辦公地點的首長法院具有專屬管轄權。
本細則及條款可被分割。如任何規定被認為無效或不能被強制執行,則該規定應被視為被删除,且不應影響其他規定的可強制執行性。
本網站所記錄的顧客訂單及有關產品的交易數據應被視為完整及準確。


合同详细内容


如需進行與本網站或購買過程有關的投訴、或獲得額外資訊或協助,以及任何情况下,要求提供本一般銷售細則及條款的相關資訊,及/或對其進行說明,顧客均可向下列地址發送電子郵件:power @alcoco.cn,或聯系蒂廷國際貿易(上海)有限公司,地址為中華人民共和國上海市寶山區滬太路8885號6幢B2317室。