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商品運送
Q:我可以選擇何種配送方式及配送費用是多少?

A:針對不同的地區及時間,我們提供多樣化的配送方式,具體請參見結帳頁面可選配送方式。所有配送方式及費用清單請參見物流配送錶。



Q:ALCOCO中國官方網站的配送區域是什麼?

A:ALCOCO中國官方網站的送貨區域覆蓋中華人民共和國大陸地區,不包括香港、澳門和臺灣(“中國”)。此外,ALCOCO拒絕以任何貨運代理人的郵政信箱或地址作為交付地址。



Q:我不在中國境內,是否可以在ALCOCO中國官方網站購物?

A:只要配送地址在中國可配送區域內都可以在ALCOCO中國官方網站購買。



Q:我如何能査詢到我的訂單的配送狀況?

A:我們會通過向您發送手機短信來更新訂單狀態。所有商品均通過ALCOCO合作快遞或EMS配送。訂單發貨後我們會發送發貨確認函至您下單時提供的手機號,以便您査詢配送狀況。您也可以登入您的帳號,在您所購買的訂單詳情裏進行査詢。



Q:我的商品的運達時間是多久?

A:根據配送方式及配送區域的不同,會有不同的送達時間產生。具體可參見物流配送錶進行計算。請注意我們提供的配送時間僅僅是預估時間,實際送達時間會有所出入。



Q:特殊商品配送須知

A:由於配送因素的限制,某些商品不支持次日達,敬請諒解。